Como as Marcas de Beleza Utilizam o Modelo do "Por quê" para Conquistar Clientes
Simon Sinek é um renomado autor e palestrante conhecido por seu conceito do “Círculo Dourado”, que explora a importância de começar com o “porquê” na comunicação de uma marca. Essa abordagem tem sido adotada por diversas empresas de sucesso, e o setor de beleza não é exceção. Vamos explorar como as marcas de beleza aplicam o Círculo Dourado para conquistar clientes e se destacar em um mercado competitivo.
O Círculo Dourado de Simon Sinek
Simon Sinek propôs o Círculo Dourado como um modelo de comunicação que se desdobra em três camadas concêntricas: “Por quê”, “Como” e “O quê”. A maioria das empresas tradicionais começa a comunicação do exterior para o interior, ou seja, do “O quê” para o “Por quê”. Isso se traduz em mensagens que destacam o que a empresa faz, mas deixam o motivo pelo qual fazem isso em segundo plano.
Sinek argumenta que as empresas de sucesso invertem essa abordagem, começando com o “Por quê”. Ao se concentrar na sua missão, propósito e valores, as marcas podem criar uma conexão mais profunda com seus clientes, que compartilham desses valores.
O Mercado de Beleza e o “Por quê”
No mercado de beleza, a concorrência é feroz. Marcas de cosméticos, cuidados com a pele e salões de beleza competem constantemente pela atenção e lealdade dos consumidores. Muitas marcas de beleza têm adotado a filosofia do Círculo Dourado para se destacar.
Exemplo: Uma Marca de Cosméticos Orgânicos
Imagine uma marca de cosméticos orgânicos que se concentra no “Por quê”. O “Por quê” dessa marca pode ser algo como “Acreditamos que todos merecem produtos de beleza que não comprometam a saúde da pele nem o meio ambiente”. Esta é a mensagem central que a marca comunica.
O “Como” e o “O quê” no Contexto de Beleza
Uma vez que a marca tenha estabelecido seu “Por quê”, ela pode então comunicar o “Como” e o “O quê”. No caso da marca de cosméticos orgânicos, o “Como” poderia ser explicado através de sua produção sustentável, uso de ingredientes naturais e testes em animais.
O “O quê” é a gama de produtos em si: bases, batons, produtos para os olhos, todos feitos de maneira sustentável e orgânica.
Conquistando Clientes e Fidelidade
Ao adotar essa abordagem, a marca de beleza consegue estabelecer uma conexão emocional com seus clientes. Aqueles que compartilham os mesmos valores de saúde da pele e sustentabilidade são mais propensos a se tornar leais à marca.
Além disso, o Círculo Dourado também ajuda a marca a se destacar em um mercado saturado. Ela não está apenas vendendo produtos de beleza, está vendendo uma filosofia e um estilo de vida que ressoa com seus clientes.
O Círculo Dourado de Simon Sinek provou ser uma abordagem eficaz para a comunicação de marcas no mercado de beleza. Começar com o “Por quê” ajuda a estabelecer uma conexão emocional com os clientes, o que é essencial em um setor onde a concorrência é alta e a lealdade do cliente é valiosa. Ao entender o “Por quê“, o “Como” e o “O quê” se tornam mais poderosos, transformando os clientes em defensores da marca e garantindo um lugar duradouro no coração do mercado de beleza.
Por Karina Nascimento – KarinaNascimentoMKT